Апарт-отель Адажио Москва Киевская 

Уважаемый Виталий,

Благодарим Вас за отзыв и внимание к Adagio Москва Киевская. Нам особенно приятно, что Вы высоко оценили чистоту, современный ремонт, качественную сантехнику и спа-зону с бассейном, сауной и хамамом. Мы очень рады, что Вас порадовало внимательное обслуживание и удобные кровати, а также доброжелательность наших сотрудников.

Мы искренне сожалеем, что информация о периодичности уборки не была доведена до Вас заранее. Поясним: в соответствии с концепцией апарт-отеля Adagio, при проживании от 8 ночей уборка проводится раз в 4 дня. Ваше замечание обязательно будет учтено, чтобы впредь мы более подробно информировали гостей об условиях обслуживания.

Будем рады видеть Вас снова.

С уважением,

Екатерина Макарова

Специалист по работе с гостями

Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за высокую оценку и тёплые слова. Нам особенно приятно, что Вы возвращаетесь к нам снова и отмечаете удобство расположения, работу персонала и качество сервиса. Рады, что раннее заселение стало приятным бонусом для Вас.

Будем рады видеть Вас вновь!

С уважением,

Михаил Смирнов

Руководитель службы управления номерным фондом

Novotel Adagio ibis Москва Киевская

Уважаемая Венера,

Благодарим Вас за высокую оценку и подробный отзыв. Нам очень приятно, что Вы отметили просторные номера, удобное расположение, тишину и профессиональную работу нашей команды.

Приносим свои извинения за долгое ожидание заселения. Понимаем, как это может быть утомительно, особенно после дороги. Рады, что наш комплимент в виде ваучеров на напитки скрасил ожидание.

Будем рады видеть Вас снова!

С уважением,

Михаил Смирнов

Руководитель службы управления номерным фондом

Novotel Adagio ibis Москва Киевская

Уважаемая Марина,

Благодарим Вас за такой тёплый и искренний отзыв, а также за внимание к Adagio Москва Киевская.

Нам особенно приятно, что Вы назвали наш отель одним из любимых в Москве. Мы очень рады, что Вас устраивает идеальное соотношение цены и качества, удобное расположение, великолепные номера и панорамные виды.

Отдельное спасибо за высокую оценку питания в Novotel — мы обязательно передадим Ваши слова команде ресторана, это лучший комплимент.

Мы обязательно проведём беседу с сотрудниками, чтобы встреча гостей была ещё более тёплой и радушной.

Будем рады видеть Вас снова.

С уважением,

Екатерина Макарова

Специалист по работе с гостями

Уважаемая Елена,

Большое спасибо за столь подробный и тёплый отзыв!

Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили удобство расположения отеля в торговом центре и ту инфраструктуру, которая доступна гостям буквально в шаговой доступности. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес коллег с ресепшена и из фитнес-зоны — обязательно передадим им вашу похвалу. И конечно, прекрасно, что бассейн, хамам, сауна и тренажёрный зал оставили комфортное впечатление.

Отдельно принимаем ваше замечание насчёт подушек. Мы знаем, что удобство сна — вещь индивидуальная, но обязательно возьмём обратную связь в работу при следующем обновлении номерного фонда. Со своей стороны напоминаем, что администраторы на стойке рецепции всегда готовы помочь с дополнительными постельными принадлежностями — включая подушки другой высоты.

Спасибо за готовность рекомендовать наш отель. Будем искренне рады видеть вас снова!

С уважением,

Михаил Смирнов,

Руководитель службы управления номерным фондом

Novotel Adagio ibis Москва Киевская

Уважаемая Инга,

Благодарим Вас за отзыв и за то, что регулярно выбираете Adagio Москва Киевская. Для нас это большая честь.

Мы рады, что расположение отеля удобно для Вас, особенно в поездках на лечение. Приятно, что качество обслуживания и оснащение номера полностью Вас устраивают, а наша команда оперативно реагирует на любые просьбы.

Мы понимаем, что индивидуальные предпочтения могут различаться, и хорошо, что в здании отеля есть магазин, где Вы всегда можете приобрести воду, подходящую именно Вам. Что касается завтраков, рады, что в окрестностях есть разнообразные варианты питания.

Благодарим Вас за доверие и надеемся на скорую встречу.

С уважением,

Екатерина Макарова,

Специалист по работе с гостями

Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за отзыв и внимание к Adagio Москва Киевская.

Мы искренне рады, что во время командировки Вы оценили удобное расположение отеля в шаговой доступности от метро, а также функциональность и оснащение Вашего номера, особенно мини-кухню.

Приятно, что Вы отметили включенный в стоимость доступ к спа-зоне с хамамом и бассейном. К сожалению, деловая поездка не всегда оставляет время для релаксации, но мы надеемся, что в следующий раз Вы обязательно сможете воспользоваться этой возможностью.

Ваше желание вернуться — лучшая оценка нашей работы. Будем очень рады вновь оказать Вам гостеприимство в Москве.

С уважением,

Екатерина Макарова,

Специалист по работе с гостями

Уважаемый Пётр,

Благодарим Вас за отзыв и внимание к Adagio Москва Киевская. Нам очень приятно, что Ваше пребывание оставило такие положительные впечатления.

Рады, что расположение апартаментов оказалось удобным для участия в мероприятии — мы действительно находимся в одном из самых транспортно доступных районов столицы. Также приятно, что пространство соответствовало ожиданиям: функциональная планировка, продуманная зонировка и полная оснащённость помогли чувствовать себя как дома.

Особенно рады, что Вы оценили качество бытовой техники, мебели и предметов обихода — стиральную машину, утюг, фен, гладильную доску, а также наличие полноценной кухни, что особенно важно при длительном проживании.

Благодарим за высокую оценку процесса заселения и коммуникации с командой — мы стремимся к тому, чтобы каждый контакт был чётким, оперативным и по-настоящему поддерживающим.

Очень приятно знать, что Вы планируете вернуться — будем рады снова приветствовать Вас!

С уважением,

Никита Питюлин

Специалист по работе с гостями

Уважаемая Мария,

Благодарим Вас за тёплый отзыв и внимание к Adagio Москва Киевская. Нам очень приятно, что Ваше пребывание оставило положительные впечатления.

Рады, что отметили доброжелательность персонала, чистоту номера, наличие всей необходимой посуды и высокий уровень звукоизоляции — мы действительно стремимся к тому, чтобы апартаменты были максимально комфортными для длительного проживания.

Спасибо за замечание по поводу скорости нагрева плиты — мы передадим его в службу эксплуатации для проверки технических параметров оборудования. При этом рады, что микроволновая печь помогла справиться с задачей легко и быстро.

Благодаря таким отзывам мы становимся лучше. Будем рады видеть Вас снова!

С уважением,

Екатерина Макарова

Специалист по работе с гостями

Уважаемый Гость,

Благодарим Вас за высокую оценку и внимание к Adagio Москва Киевская . Нам очень приятно, что Ваше пребывание у нас оказалось комфортным, а уровень сервиса — соответствующим ожиданиям.

Рады, что Вы отметили удобное расположение отеля, оперативность при заселении и организацию обслуживания — для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал заботу и уверенность в качестве сервиса.

Будем рады видеть Вас снова и всегда готовы обеспечить гостеприимный приём и стабильно высокий уровень комфорта.

С уважением,

Никита Питюлин

Специалист по работе с гостями