Апартаменты стандарт с ванной ЛеоХотелс на Суворовском 

Что было хорошоПрекрасное расположение, удобные диван и кровать, чистое постельное белье и полотенца. В номере было достаточное количество посуды, небольшой холодильник, двухконфорочная газовая плита, хороший утюг с гладильной доской и сушилкой для белья. Порадовали набор ниток с иголками и ножницами и фумигатор.

Что было плохоНеприятно поразило отсутствие тюля на окнах - такого я ещë не встречала. Можно было бы принять это за особенность местного менталитета, но в отеле напротив все окна были завешены тюлевыми шторами. Телевизор в номере не работал. Написала менеджеру, но запрос был проигнорирован. Заселение в номер прошло отвратительно. За три дня до отъезда я обратилась в поддержку с вопросом, как это будет происходить. Мне ответили, что предоставят информацию за сутки до заселения. В итоге только в день приезда вместо инструкции по заселению я получила имя и телефон менеджера. А менеджер заявила, что отправит мне инструкцию ровно в 15:00, когда разрешено заселяться в апартаменты. Это как вообще? Коды и пароли мне направили смс-кой (неожиданно, не знала, что в Петербурге используют такие способы связи). А так как смс-ка почему-то никак не приходила, менеджер сделала вывод, что виноват плохой интернет, и предложила мне походить по Питеру, поискать место, где интернет получше. С чемоданом. Не буду делать выводы о вменяемости сотрудников ЛеоХотелс, но друзьям точно вас не порекомендую. Даже расположение и обстановка номера не спасают ситуацию, если сотрудники не обучены работе с клиентами.